PURCHASEINFORMATION————————————————————
【購買流程】
# 登入會員（如是初次購買，建議註冊會員累積消費，賣場有會員階級相關制度喔~）。
# 請記得填入可收件的e-mail，相關連絡事宜將統一以郵件聯繫喔！
# 將喜歡的商品放入購物車內🛒。
# 結帳付款。(若選擇轉帳匯款者，需於公告之期限內完成付款並於於訂單訊息內告知後五碼或提供匯款收據)
# 對帳無誤後，我們將立刻為您訂購商品。（訂單狀態將轉為「訂單成立已繳款」）
PRODUCTS————————————————————
【商品】
# 所有商品均為100%韓國採購進口，但韓國廠商的配合代工廠可能會是其他國家，
若商品之標籤上有出現非韓國製造的字樣，皆屬正常；若介意者可事先詢問或者斟酌購買。
# 頁面上皆會標明尺寸，測量尺寸誤差正負1~3cm以內(針織類2~5cm)皆屬正常。
# 每台電腦顯色效果不一樣，請以實品為主。
PAYMENT————————————————————
【付款方式】
# 轉帳匯款 / 信用卡付款 (支持Visa, Master, JCB) / LINE PAY / 超商代碼繳費
選擇轉帳匯款者，完成後需回傳後五碼或收據明細至訂單內，以利幫手查帳核對。
其他付款方式則無需，系統將會自行核對。
# 以上付款皆需於，每期連線公告之付款期限內完成；若未完成，一律直接取消訂單。
# 如有特殊情況需延後付款，請事先與我們聯繫告知。
DELIVERY————————————————————
【運送方式&運費】
# 全家 & 711 超商純取貨 ：70元 (限台灣本島)
# 新竹物流：90元 (限台灣本島)
# 順豐速遞：運費及稅金採到付 (中國、港澳、新馬等地區使用)
# 中華郵政國際小包：運費實支實付，稅金依照寄達國之規範自行負擔 (中華郵政可寄達之國家皆可寄送，商品到齊並包裝完成後會至郵局請人員計算相關運費)
ORDERS ————————————————————
【訂單】
# 本賣場商品分為【現貨＋預購】的方式販售，
現貨商品將於3個工作天內出貨；預購商品追加時間為7-30個工作天不等，不包含假日及國定假日。
且因每款商品到貨速度皆不同，主要還是需以廠商到貨時間為主。
# 若訂單付款完成後，不接受商品刪減或取消，若有加單的需求，可以私訊官方line，客服人員將為您服務。
# 訂單確認付款且進行追加後，狀態會更改成【已確認】；訂單出貨後，狀態將更改為【已配送】。
# 務必填寫正確的寄件資料及聯絡方式，以利我們可以順利送達與聯繫。
若包裹未於期限內而領取被退回，我們很樂意為您再次寄出，但還需請您負擔再次寄出運費。
# 訂單將於商品全數到齊後才會寄出；若有分次寄送的需求，須自行負擔寄送運費。
SERVICE ————————————————————
【售後服務】
退換貨規則
# 若是商品尺寸不合，每個商品我們提供一次換貨機會，但僅限尺寸的更換（不包含顏色及款式）且商品本身不能有使用痕跡。
# 貼身衣物（內衣褲、襪子、泳衣、bratop等）以及飾品類（耳環、項鍊、戒指等）屬個人衛生用品，基於衛生原則不給予退換貨服務。
# 商品已下水、配件不全、有異味（香水、體味、煙味等）、有使用痕跡（鞋類有刮痕、衣物有破洞、沾到髒污等）皆不受理退換貨。
# 收到商品若是已超過七日恕不受理退換貨。
# 收到退換貨申請後超過三日未將原商品寄出，恕不受理退換貨。
# 退換貨的寄出之運費由您負擔，再次寄出的運費由我們負擔。
# 若是基於個人因素無故（不包含尺寸不合、瑕疵）退貨，每個會員僅提供一次退貨機會，超過次數本公司將終止您的會員權利，恕不再為您服務。
# 退換貨時須連同贈品寄回並請包裝完整，退貨後若訂單金額未達活動期間之優惠，將於辦理退貨時一併扣除優惠、免運及回饋點數。
斷貨處理
因韓國商品更新斷貨速度較快及不可抗力因素較多（商品錯誤 / 瑕疵等等），
如遇此狀況，將於第一時間以郵件方式通知您，並告知相關斷貨處理辦法，且不得取消同筆訂單中其他商品。
斷貨辦法如下：
換貨（同品項換色/以多退少補概念更換其他商品）、退款、轉購物金。
# 選擇換貨之方式，因商品需重新追加還需請您稍後。
# 選擇退款之方式，將以原付款方式退還，扣除退款金額若未達免運及優惠活動門檻，需自行負擔運費，並取消優惠活動之折扣或贈品。
信用卡刷退 - 因每家銀行的結帳日及作業天數不同，需留意近兩期信用卡帳單。
轉帳/超商代碼付款 – 收到您提供帳號且雙方確認退款金額無誤後，7個工作天內將完成退款。
# 選擇轉購物金之方式，斷貨之商品金額將直接轉入此筆訂單的會員帳戶，相關之活動而給予的折扣或贈品將不予以取消；
購物金無使用期限，但無法因日後未使用而轉為現金退還。
瑕疵品/錯誤商品處理
商品出貨前都會經過1-2次的檢查，若有收到瑕疵或錯誤的品項我們深感抱歉，我們會盡速協助處理。
為了保障您的權益，請您收到包裹拆箱時，全程錄影。
若有以上問題請於收到商品48小時內與客服聯繫，並提供相關訂單編號、商品名稱、影片或照片以及商品問題之敘述，以方便立即替您處理。
# 我們將以更換完好之同商品做為優先處理方式，不接受因其他個人因素而取消此商品。
# 相關之來回運費由我們負擔，金額的部分提供轉購物金或退款兩種方式。
# 瑕疵問題只接受換同款同色同尺寸。
# 非瑕疵之定義 –
服飾部份：色差、布料味道、線頭、黏毛、輕微脫線、未開釦、釦眼記號、衣物壓痕、混線。
鞋款部分：色差、皮革味道、溢膠殘膠、脫線。
# 注意：以上限於收到商品48小時內與客服聯繫，若逾期皆不受理退換貨。
CUSTOMER————————————————————
【會員招募】
VIP
# 一年內累積消費20000元，即享一年98折優惠。（從成為VIP當天開始計算）
# 享有生日禮200元購物金。（從成為VIP當天開始計算，請當月壽星水水們主動私訊客服；可補登無法提早補入）
# 若成為VIP開始一年內消費未達15000元之門檻，則將不得續會。（將直接降級為一般會員，累積消費重新計算）
VVIP
# 一年內累積消費50000元，即再享一年95折優惠。（從成為VVIP當天開始計算）
# 享有生日禮350元購物金。（從成為VIP當天開始計算，請當月壽星水水們主動私訊客服；可補登無法提早補入）
# 若成為VVIP開始一年內消費未達40000元之門檻，則將不得續會。（將直接降級，並以一年內消費之總額判斷會員的級別）
以單一帳號為基準，無法多組帳號累積。
CONTACT————————————————————
【客服】
# 統一窗口為官方line：＠tolaku2016（包含＠）
# 有關訂單的問題，請先附上訂單編號及會員姓名，以利更快速為您解決問題。
# 客服時間：週一至週五 12:00-18:00。（假日及國定假日除外）